Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Angebote von Art & AllPosters International B.V., alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen und alle zwischen uns geschlossenen Vereinbarungen, die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen betreffen.

Rückgaberecht

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und gewähren Ihnen eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie.

Falschlieferungen oder beschädigte Produkte (Foto-Retoure):
Wenn wir Ihnen das falsche Produkt geschickt haben oder Ihr Artikel beschädigt oder in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommt, schicken Sie uns einfach per E-Mail ein Digitalfoto des beschädigten oder falsch ausgelieferten Produkts sowie der Versandverpackung an folgende Adresse: ruecksendungen@allposters.com. Im E-Mail-Text teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit: Ihre Bestellnummer, die Versand-ID oder Artikelnummer sowie eine kurze Beschreibung der Rückgabegründe. Geben Sie außerdem an, ob Sie eine Erstattung oder einen Ersatz wünschen. Schicken Sie uns diese Anfrage bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen mitteilen, dass das Ersatzprodukt in der Produktion ist oder dass Ihre Rückerstattung gerade bearbeitet wird. Wenn Sie eine Rückerstattung ausgewählt haben, bekommen Sie von uns die vollen Kostendes Artikels sowie die Versandkosten erstattet.

Andere Retouren:
Wenn Ihre Artikel in gutem Zustand bei Ihnen angekommen sind, Sie es sich aber anders überlegt haben, ist das auch kein Problem! Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken und erhalten dann den Preis des Produkts zurückerstattet.

Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie den Artikel zurückschicken möchten, haben Sie eventuell Anspruch auf Erstattung der Lieferkosten. Die Lieferkosten sind der Betrag, den Sie für den Versand der Waren an die von Ihnen festgelegte Lieferadresse gezahlt haben (Hierunter fallen lediglich die Kosten der Standardlieferung). Wir ersetzen keine Lieferkosten, wenn die Ware auf Rechnung bestellt und diese Rechnung noch nicht beglichen wurde. Um eine Erstattung für die Lieferkosten (falls zutreffend) in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erstattungsbeantragung zurückgeschickt haben.

Um einen Artikel zurückzuschicken, packen Sie diesen bitte in die Original-Versandrolle oder die Original-Versandschachtel und legen das ausgefüllte Rücksendeformular bei, das Sie auf der Rückseite der Packliste finden, die Ihrer Bestellung beilag. Sie können auch das Rücksendeformular benutzen, dass Sie hier finden. Sie können uns ebenfalls vorab per Brief, Fax, Telefon oder E-Mail davon in Kenntnis setzen, dass Sie einen Artikel zurückschicken möchten. Geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern sowie Ihre Bestellnummer, die Versand-ID und/oder die Artikelnummer mit an. Am besten ist es, wenn Sie eine kurze Beschreibung dazu beifügen, warum Sie den Artikel zurückschicken.

Beachten Sie bitte, dass Sie die direkten Kosten tragen müssen, die beim Rücksenden von Waren entstehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Artikel über eine verfolgbare Methode zu verschicken. Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, der normalerweise nicht per Post verschickt werden kann, sind Sie dennoch für die Rücksendekosten verantwortlich. In der nachfolgenden Tabelle finden Sie eine realistische Einschätzung der Rücksendekosten:

Produktart Verpackungsart Geschätzte Rücksendekosten
Poster / T-Shirt / Blechschild / andere kleine Produkte Rolle / Beutel / kleine Schachtel CHF 9,00 - CHF 39,00
Fototapete Große Rolle CHF 16,00 - CHF 46,00
Kleiner Rahmen / individuelles Produkt Schachtel kleiner Rahmen (ungefähr max 70 cm x 60 cm x 5 cm) CHF 16,00 - CHF 46,00
Pappfigur / mittelgroßer Rahmen / individuelles Produkt Schachtel mittelgroßer Rahmen (ungefähr max 90 cm x 70 cm x 8 cm) CHF 17,00 - CHF 55,00
Großer Rahmen / individuelles Produkt Schachtel großer Rahmen (ungefähr max 105 cm x 80 cm x 10 cm) CHF 43,00 - CHF 61,00

Wählen Sie bitte eines unserer praktischen Rückgabezentren aus:
Art & AllPosters (returns)
c/o Goodrem Export House
Gloucestershire Airport
Cheltenham GL51 6SP
Großbritannien
Art & AllPosters (Rücksendungen)
p/a Egetra
Herrenpfad-Süd 40
D-41334 Nettetal
Deutschland
Art & AllPosters (Retours)
p/a Egetra S.A. Transports International
3/5, rue Marc Seguin
95194 Goussainville Cedex
Frankreich
Art & AllPosters (Returns)
De Voorde 40
5807 EZ Oostrum
Niederlande

Erstattungszahlungen
Erstattungen erfolgen durch dieselben Zahlungsmittel, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Durch die Erstattung kommen keine weiteren Gebühren auf Sie zu. Nur bei Foto-Retouren kann es sein, dass die Erstattung einbehalten wird, bis die Waren wieder bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass die Ware auf dem Weg zu uns ist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintrifft.

Umtausch
Wenn Ihr Artikel in einem guten Zustand bei Ihnen angekommen ist, Sie ihn jedoch in dasselbe Produkt einer anderen Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, schicken Sie den Artikel bitte zur Erstattung an uns zurück und geben eine neue Bestellung auf. Die Rücksendemethode finden Sie im Abschnitt "Andere Retouren".

Auftragsbestätigung

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. In einem solchen Falle besteht Ihr alleiniger Anspruch in der Rückzahlung des von Ihnen in Bezug auf diese Bestellung bezahlten Betrags (falls dieser entrichtet wurde).

Preis

Obwohl die Produktpreise auf der Website angegeben sind, können wir den Preis für ein Produkt nicht garantieren, bis Sie Ihre Bestellung aufgeben. Trotz unserer Bemühungen kann auf unserer Website für einzelne Produkte ein falscher Preis angegeben sein, weil zum bzw. um den Zeitpunkt Ihres Besuchs unserer Website Preisänderungen vorgenommen werden. Ihre Kreditkarte wird aber erst NACH Aufnahme Ihrer Bestellung in das Versandverfahren belastet. Wenn der tatsächliche Produktpreis höher ist als der angegebene Preis, haben Sie nur die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

Produktbeschreibungen

Wir versuchen, die von uns angebotenen Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Wir garantieren aber nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte der Website hundertprozentig richtig, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Wenn ein von uns angebotenes und von Ihnen gekauftes Produkt der Beschreibung nicht entspricht, haben Sie nur die Möglichkeit, das Produkt in unverwendetem Zustand gegen einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zurückzuschicken.

Haftungsausschluss

Wir übernehmen keinerlei Haftung für finanzielle Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten für einen etwaigen Ersatzkauf), die durch einen nicht zeitgemäßen Wareneingang oder die Nichtverfügbarkeit oder Nichtübereinstimmung des Produkts entstehen.

Datenübertragung

Zur Bearbeitung und Erledigung Ihrer Bestellung kann es erforderlich sein, bestimmte Transaktionsdaten und personenbezogene Daten an Server oder Datenbanken in den Vereinigten Staaten zu senden, die von unserer Muttergesellschaft Art.com, Inc. betrieben werden.

Geltendes Recht

Die Angebote von Art & Allposters International B.V., Ihre Bestellungen und die zwischen uns abgeschlossenen Vereinbarungen zur Erbringung unserer Dienste und Lieferung unserer Produkte unterliegen niederländischem Recht. Die Gerichte von Amsterdam, Niederlande, haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Diensten.

Maßgebliche Sprache

Diese deutsche Version unserer Verkaufsbedingungen wird der Einfachheit halber bereitgestellt. Im Falle einer Streitigkeit zwischen uns im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Diensten gilt die englische Version. Im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten zwischen dieser deutschen Version und der englischen Version hat die englische Version Vorrang.

Änderung und Teilnichtigkeit

Wir behalten uns das Recht vor, an unserer Website, unseren Richtlinien, unseren Nutzungsbedingungen und diesen Verkaufsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen vorzunehmen. Aus diesem Grund sollten Sie unsere Richtlinien und Bedingungen bei jedem Besuch der Website lesen. Durch die Weiterverwendung der Website nach Vornahme derartiger Änderungen akzeptieren Sie diese Änderungen als verbindlich. Wenn eine hierin enthaltene Bestimmung als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht vollstreckbar erachtet wird, gilt die entsprechende Bestimmung als abtrennbar, was keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen hat.

Aktualisiert: Mai 2014